您好，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，目前网易暴雪游戏客服团队也将根据相关规定对部分工作人员的复工时间进行调整。导致您的问题无法为您及时解决和处理。非常抱歉。 但是我们已经将您的信息收集，我们将在后续全面复工后陆续处理这些问题，请关注短信或者电话。这个表单我们先关闭，感谢您的理解与支持。
但是就在今天我收到了暴雪的邮件打开一看通知可以继续填写详细内容来申请退款了~~
哈哈哈搞快点
赶紧填写~~之前是说好像只能退款到战网点数..现在可以选择退款到支付账户了
但是!!需要确保填写的支付宝实名信息与战网实名信息一致。（若不一致，则无法打款。若出现此类情况，可联系客服退还暴雪游戏点数）